प्लंबर या हीटिंग इंजीनियर के रूप में आप दिन की योजना बनाते हैं - और फिर फ़ोन बजता है। पाइप फटना, बॉयलर खराबी, नाली बंद। आपातकाल शेड्यूल तबाह कर देता है, दूसरा ग्राहक व्यर्थ इंतज़ार करता है, और शाम तक याद नहीं रहता किसने क्या किया, कहाँ - या सब बिल हुआ या नहीं।
फटी पाइप इंतज़ार नहीं कर सकती। पर जब आप तुरंत तकनीशियन बदलते हैं, दूसरा नियोजित काम रद्द हो जाता है - और प्रभावित ग्राहक सबसे आखिर में पता चलता है। बिना केंद्रीय सिस्टम के, आप व्यवसाय चलाने से ज़्यादा समय आग बुझाने में लगाते हैं।
तकनीशियन ग्राहक की संपत्ति पर है, ज़रूरी पार्ट वैन में नहीं। दूसरी विज़िट चाहिए, ग्राहक नाराज़, अतिरिक्त यात्रा लागत बढ़ती है। बिना संरचित स्टॉक प्रबंधन यह ज़रूरत से ज़्यादा होता है।
ग्राहक की संपत्ति पर क्या किया? कौन से पार्ट लगाए? आखिरी रखरखाव कब था? जब यह जानकारी कागज़ के टुकड़ों या अपठनीय नोट्स में हो, हर फ़ॉलो-अप सवाल समय खर्च करता है - और वारंटी दावा आए तो जल्दी महँगा पड़ता है।
सभी तकनीशियन और काम दृश्य दैनिक कैलेंडर पर - प्रति कर्मचारी और प्रति काम सटीक शुरू और समाप्ति समय। आपात आया? तुरंत देखें कौन उपलब्ध है और कब। आपात स्लॉट में डालें, दूसरे समय स्लॉट समायोजित करें - और हर प्रभावित तकनीशियन को फ़ोन पर तुरंत सूचना। कोई फ़ोन मैराथन नहीं, कोई अराजकता नहीं।
उपयोग की गई स्पेयर पार्ट और सामग्री सीधे काम या प्रोजेक्ट में दर्ज - तकनीशियन अपने स्मार्टफ़ोन पर, अभी भी ग्राहक की संपत्ति पर। सप्लायर इनवॉइस PEPPOL के ज़रिए अपने आप पहचानी जाती हैं और सही काम से जुड़ती हैं। आप हमेशा देखते हैं कॉलआउट वास्तव में कितना खर्चा - और सब बिल हो यह सुनिश्चित करें।
Hit-Online में अपने फ़ॉर्म बनाएँ - इंटरवेंशन रिपोर्ट, रखरखाव प्रोटोकॉल, प्रेशर टेस्ट - ज़रूरत के हिसाब से फ़ील्ड: फ़ोटो, रीडिंग, लगाए पार्ट, ग्राहक हस्ताक्षर। तकनीशियन स्मार्टफ़ोन पर सीधे भरते हैं, अभी भी ग्राहक की संपत्ति पर। सब अपने आप सही प्रोजेक्ट में जाता है और कभी भी दोबारा मिल सकता है - वारंटी दावे या बीमा विवाद के लिए सालों बाद भी।
अपनी रिसोर्स लाइब्रेरी से कोटेशन बनाएँ - स्पेयर पार्ट, घंटे की दर, आपात कॉल फ्लैट फीस - और मिनटों में भेज दें। कॉलआउट के दौरान अतिरिक्त काम? सीधे प्रोजेक्ट में दर्ज करें। इनवॉइस जाने पर सब पहले से - कुछ नहीं भूला जाता, मैन्युअल जोड़ने की ज़रूरत नहीं।
Ficos 20 से अधिक वर्षों से बेल्जियम और लक्ज़मबर्ग में विशेष रूप से निर्माण क्षेत्र के लिए सॉफ़्टवेयर विकसित कर रहा है। Hit-Online प्लंबिंग व्यवसाय की वास्तविकता समझता है: आपात कॉल, स्पेयर पार्ट ट्रैकिंग, रखरखाव प्रोटोकॉल, कई छोटे समानांतर काम - यह अंदर से बना है, बाद में नहीं जोड़ा।
Hit-Online पूरी तरह ब्राउज़र में चलता है, किसी भी डिवाइस पर - स्मार्टफ़ोन, टैबलेट, लैपटॉप। तकनीशियनों को विशेष डिवाइस या इंस्टॉलेशन की ज़रूरत नहीं। जहाँ मोबाइल सिग्नल है, वहाँ Hit-Online काम करता है।
Hit-Online 100% PEPPOL-संगत है: आप इनवॉइस सामान्य रूप से बनाते हैं, और Hit-Online इसे PEPPOL नेटवर्क के ज़रिए अपने आप भेजता है। आने वाली सप्लायर इनवॉइस सीधे सही काम से जुड़ती हैं - लागत विश्लेषण तुरंत अपडेट।
उन सुविधाओं के लिए महँगा वार्षिक पैकेज नहीं जो कभी छूते भी नहीं। Hit-Online मॉड्यूल के हिसाब से सक्रिय करें: जॉब शेड्यूलिंग, इनवॉइसिंग, फ़ॉर्म, लागत विश्लेषण - अलग या संयुक्त। बेसिक एक्सेस मुफ़्त, क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं, न्यूनतम अवधि नहीं।
Ficos महीने में कई बार मुफ़्त लाइव वेबिनार चलाता है - रीयल-टाइम में सवाल पूछने का विकल्प। मुफ़्त प्रशिक्षण वीडियो भी कभी भी माँग पर। आपकी टीम अपनी गति से सीखती है, बिना प्रशिक्षण ब्लॉक या साइट पर रुकावट।
आपका सारा ग्राहक डेटा, कोटेशन और इनवॉइस यूरोपीय सर्वर पर। तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं। सेल्फ़-होस्टेड Matomo से एनालिटिक्स - Google Analytics नहीं।
Hit-Online में दैनिक कैलेंडर तुरंत दिखाता है कौन सा तकनीशियन उपलब्ध है या हटाया जा सकता है और किस समय। आपात स्लॉट में डालें और दूसरे समय स्लॉट समायोजित करें - हर प्रभावित तकनीशियन को फ़ोन पर तुरंत सूचना। कोई फ़ोन मैराथन नहीं, मैन्युअल सूचना नहीं।
हाँ। तकनीशियन स्मार्टफ़ोन ब्राउज़र में Hit-Online खोलता है और उपयोग की स्पेयर पार्ट और सामग्री सीधे काम में दर्ज करता है - अभी भी ग्राहक के पास। सब अपने आप सही प्रोजेक्ट से जुड़ता है और लागत विश्लेषण और इनवॉइस में जाता है।
हाँ। Hit-Online में अपने फ़ॉर्म बनाएँ - ज़रूरत के फ़ील्ड: रीडिंग, फ़ोटो, लगाए पार्ट, मुक्त टेक्स्ट फ़ील्ड, डिजिटल हस्ताक्षर। तकनीशियन स्मार्टफ़ोन ब्राउज़र से भरते हैं। सब अपने आप सही प्रोजेक्ट में जाता है और कभी भी दोबारा मिल सकता है।
आने वाली PEPPOL इनवॉइस अपने आप पहचानी जाती हैं और एक क्लिक में सही प्रोजेक्ट से जोड़ी जा सकती हैं। मैन्युअल इनवॉइस सीधे प्रोजेक्ट में दर्ज करें। लागत विश्लेषण तुरंत अपडेट - आप हमेशा देखते हैं कॉलआउट वास्तव में कितना खर्चा।
नहीं। Hit-Online पूरी तरह ब्राउज़र में - इंस्टॉल नहीं, अपडेट नहीं। घंटे दर्ज करें, फ़ॉर्म भरें, स्पेयर पार्ट दर्ज करें, हस्ताक्षर लें: सब मोबाइल ब्राउज़र से, ज़रूरत हो तो वॉइस इनपुट के साथ।
हाँ। सभी इंटरवेंशन रिपोर्ट, रखरखाव प्रोटोकॉल और इनवॉइस प्रति प्रोजेक्ट संग्रहीत और कभी भी उपलब्ध - सालों बाद भी। वारंटी दावे या बीमा विवाद के लिए सारी जानकारी एक नज़र में।
हाँ - यही लक्ष्य है। Hit-Online बिना IT पृष्ठभूमि शुरू करने के लिए डिज़ाइन। Ficos मासिक प्रशिक्षण सत्र देता है, और सपोर्ट टीम हर कदम पर साथ है।
कॉलआउट के दौरान दर्ज घंटे, स्पेयर पार्ट और सामग्री प्रोजेक्ट में पहले से। बिल करने वाली लाइन आइटम चुनें - Hit-Online इनवॉइस अपने आप बनाता है, बेल्जियम या लक्ज़मबर्ग के लिए सही VAT दर के साथ। PEPPOL के ज़रिए एक क्लिक में इलेक्ट्रॉनिक भेज सकते हैं।
बेल्जियम और लक्ज़मबर्ग में प्लंबिंग और हीटिंग व्यवसाय Hit-Online से काम सटीक शेड्यूल करते हैं, आपात जल्दी स्लॉट में डालते हैं और हर कॉलआउट बिना छूट के दस्तावेज़ और बिल करते हैं। मुफ़्त में शुरू करें - कोई क्रेडिट कार्ड नहीं, न्यूनतम अवधि नहीं।